Van versnippering naar samenhang

Facebook
Twitter
LinkedIn

Binnen de publieke sector wordt besluitvorming steeds complexer. Vraagstukken rond veiligheid, duurzaamheid of integriteit houden zich namelijk niet aan beleidsdomeinen of organisatiestructuren. Ze zijn verweven, dynamisch en vragen om afstemming tussen uiteenlopende belangen. Toch zien we in de praktijk nog vaak een aanpak die uit losse onderdelen bestaat. Een brainstorm hier, een bijeenkomst daar, ergens een onderzoeksrapport en tussendoor een inloopavond. Maar zonder samenhang verdwijnt de essentie.

Een samenhangend proces waarin input van verschillende stakeholders niet verdwijnt in versnipperde verslagen, maar juist stap voor stap wordt verrijkt, geordend en gewogen. Daar ligt de kracht van een goed gestructureerd en onderbouwd besluitvormingsproces.

Van fragmentatie naar flow

Bij Spilter bouwen we samen met opdrachtgevers aan besluitvormingsprocessen die logisch in elkaar grijpen, zonder rigide formats of one-size-fits-all modellen. Onze werkwijze is modulair en op maat gemaakt. Dat doen we door digitale werkomgevingen die precies aansluiten bij het type vraagstuk en de fase van besluitvorming.

Maar hoe ziet dat er dan in de praktijk uit?

Onze software bestaat uit een veelzijdig ‘group decision support’ systeem van zo’n 18 verschillende werkomgevingen, die zowel divergeren als convergeren. In de beginfase openen we de ruimte om zoveel mogelijk ideeën, perspectieven en inzichten te verzamelen (dit is het divergeren). Denk aan brainstormsessies, het verzamelen van input via clustering en rubricering, waarbij we de complexiteit exploreren en ordenen.

Vervolgens zetten we werkomgevingen in om te convergeren: keuzes worden gescoord, prioriteiten gesteld en alternatieven geselecteerd op basis van duidelijke, gedeelde criteria. Scoren, prioriteren en selecteren vormen zo het fundament voor gefundeerde besluiten.

Deze werkomgevingen zijn niet op zichzelf staand maar sluiten naadloos op elkaar aan. Wat in de ene stap ontstaat, wordt moeiteloos de input voor de volgende. Zo ontstaat er een samenhangend en transparant besluitvormingsproces dat flexibel meebeweegt met de inhoud en groepsdynamiek.

  • We starten met een brainstorm-omgeving om breed te denken, perspectieven te verzamelen en draagvlak op te bouwen.
  • Daarna gebruiken we rubricering of clustering om orde aan te brengen in de veelheid aan ideeën — denk aan thema’s, urgentie of actoren.
  • Tot slot zetten we een score– of multicriteria analyse in om keuzes af te wegen en te onderbouwen op basis van gedeelde criteria.

Elke stap is visueel ondersteund,  van interactieve ‘word clouds’ tot matrixen en van dashboards tot vergelijkingen over de as van gewogen criteria. Geen lange discussies zonder richting maar directe inzichten die de groep meenemen in het proces.

Samen beslissen is beter besluiten

Wat onze aanpak uniek maakt is dat deze onderdelen niet op zichzelf staan. De output van de ene stap vormt de input voor de volgende. Op die manier ontstaat er een doorlopende lijn in denken, discussiëren en besluiten. Het resultaat: minder herhaling, meer helderheid en uiteindelijk betere besluiten waar mensen echt achter staan.

Of het nu gaat om:

  • de afweging van beleidsopties binnen een ministerie,
  • het betrekken van bewoners bij een gebiedsontwikkeling,
  • of het gezamenlijk inschatten van risico’s binnen de nationale veiligheid.

Wij zorgen ervoor dat complexe besluitvorming overzichtelijk, inzichtelijk en direct uitvoerbaar is.

De publieke sector verdient beter dan losse werkvormen

De tijd dat je kon vertrouwen op één flipover en een spreadsheet in Excel is voorbij. Vandaag vraagt om besluitvorming die:

  • flexibel inspeelt op de context en deelnemers,
  • visueel is zodat inzichten sneller landen,
  • en precies op maat werkt voor het vraagstuk.

Dat is geen luxe. Dat is noodzaak voor iedereen die in het publieke domein werkt aan opgaven die er echt toe doen.

Wil je meer weten over onze aanpak of hoe we jouw organisatie kunnen helpen bij complexe besluitvorming? Lees verder op spilter.nl/gdss

Facebook
Twitter
LinkedIn
Auteur
Gerelateerd
Archief
Categorieën
Bericht