FANO enquête

Facebook
Twitter
LinkedIn

De FANO‑enquête is een gestructureerde methodiek voor het in kaart brengen van waargenomen dreigingen, risico’s of ongewenste situaties, gebaseerd op de feitelijke observaties van betrokkenen. Deze aanpak voorkomt dat besluitvorming gestuurd wordt door onderbuikgevoel of aannames zonder grond. In plaats daarvan biedt FANO een gedeeld beeld van wat feitelijk is vastgesteld, wat aannemelijk is en waar er lacunes of onzekerheden bestaan.

Wat betekent F.A.N.O.?

Bij elk item of risico wordt deelnemers gevraagd het volgende aan te geven:

  • F – Feitelijk:
    De deelnemer heeft het zelf meegemaakt of direct waargenomen
  • A – Aannemelijk:
    De deelnemer heeft het gehoord van collega’s of betrouwbare bronnen binnen de organisatie
  • N – Niet aannemelijk:
    De deelnemer heeft hierover niets gehoord of waargenomen
  • O – Onbekend:
    De deelnemer heeft geen informatie of kennis van dit onderwerp

Waarom FANO inzetten?

  • Objectiveren van signalen en waarnemingen
    FANO helpt om onderscheid te maken tussen directe ervaring, gedeelde informatie en onbekendheid — cruciaal bij risicobeoordeling of incidentanalyse.
  • Voorkomen van ruis en speculatie
    De methodiek maakt helder wie wat weet, en wat als “waarschijnlijk” of “onbevestigd” beschouwd wordt.
  • Ondersteunt gezamenlijke oordeelsvorming
    FANO levert input voor groepssessies, scenarioplanning of risicoanalyse op basis van gedragen inschattingen.
 

Stappen binnen de FANO-methodiek

  1. Inventarisatie van risico’s, signalen of gebeurtenissen
    De moderator of onderzoeker stelt een lijst op van te beoordelen onderwerpen.
  2. Enquêtering met FANO-keuze per item
    Respondenten geven per onderwerp aan of het F, A, N of O is volgens hun eigen ervaring.
  3. Analyse van collectieve inschatting
    De resultaten worden visueel geclusterd — bijvoorbeeld per organisatieonderdeel, functie, locatie of tijdsperiode.
  4. Interpretatie en vervolgstappen
    Thema’s met veel ‘F’ of ‘A’ antwoorden worden geprioriteerd. Items met veel ‘O’ wijzen op kennisleemtes.


Voorbeeldtoepassingen

  • Integriteitsonderzoek: signalen van ongewenst gedrag of belangenverstrengeling
  • Veiligheidsrisico’s: zicht op (mogelijk opkomende) dreigingen in de omgeving
  • Incidentanalyse: inschatting van wie wat wist, en wanneer
  • Compliance of interne audits: toetsing van beleid versus praktijk
 

Wat levert het op?

De FANO-enquête biedt een objectieve momentopname van de risicobeleving binnen de organisatie. Het verschaft inzicht in hoe percepties verschillen per groep, locatie of afdeling, en vormt daarmee een heldere basis voor dialoog: waar wordt urgentie ervaren en waar overheerst juist onbekendheid? Op basis van deze uitkomsten ontstaat een concrete prioriteitenlijst die richting geeft aan verdere analyse, verdiepende interviews of gerichte interventies.

Vragen die FANO beantwoordt

  • Welke risico’s of signalen zijn feitelijk waargenomen?
  • Wat leeft op basis van gedeelde verhalen of aannames binnen de organisatie?
  • Waar zitten blinde vlekken in kennis of ervaring?
  • Hoe consistent zijn risicobelevingen tussen verschillende groepen?

Software-integratie en visualisatie

In een GDSS‑omgeving zoals Spilter kunnen de resultaten van de FANO-enquête:

  • Direct worden gevisualiseerd in tabellen en heatmaps
  • Gefilterd per doelgroep of tijdseenheid
  • Worden gebruikt als basis voor verdiepende sessies zoals risico-ranking, root cause analyses of scenariodenken
Facebook
Twitter
LinkedIn
Contact