Soms weet u precies wat u nodig heeft. Soms weet u vooral wat de opgave is. In beide situaties ondersteunen wij u.
Of u nu precies weet wat u nodig heeft of nog zoekt naar de beste aanpak: onze werkwijze volgt altijd dezelfde lijn.
Zo ontstaat een aanpak die niet alleen helpt om het vraagstuk te doorgronden, maar ook om van inzicht naar gedragen richting en concrete actie te komen.
Ik weet al wat ik nodig heb
Soms is de aanpak al duidelijk. U wilt bijvoorbeeld een Versnellingskamer®, stakeholderdialoog, expertsessie, online consultatie of training inzetten. In dat geval ontwerpen en begeleiden wij deze interventie, volledig afgestemd op uw vraagstuk. Ook dan maken wij bewuste keuzes over de beschikbare tijd, de betrokkenheid van deelnemers en de gewenste diepgang.
U weet wat u nodig heeft. Wij zorgen dat het maximaal resultaat oplevert.
Ik wil eerst bepalen wat de beste aanpak is
Bij complexe maatschappelijke opgaven ligt de oplossing niet altijd voor de hand. De vraag is dan niet welke interventie moet worden ingezet, maar welke aanpak de opgave werkelijk verder brengt. Wanneer de aanpak nog niet vaststaat, starten wij met een analyse van de opgave. Afhankelijk van de complexiteit brengen wij samen met u de stakeholders, projectdoelstellingen en risico’s in beeld. Zo ontstaat een goed begrip van de context waarin de aanpak moet functioneren.
U weet uw opgave. Wij zorgen dat de juiste stappen genomen worden.
— Beleidsadviseur Provincie Noord-Brabant
Of u nu al weet wat u nodig heeft of alleen de maatschappelijke opgave kent: iedere aanpak begint bij dezelfde ontwerpkeuzes. Voor iedere opdracht maken wij een bewuste afweging tussen drie bepalende factoren: de beschikbare tijd, de betrokkenheid van mensen en de benodigde diepgang. Op basis daarvan bepalen wij welke interventies en bouwstenen de meeste waarde toevoegen.
Hoeveel tijd is beschikbaar?
Of u nu een interventie wilt organiseren of een complete aanpak wilt laten ontwerpen: de beschikbare tijd is altijd een bepalende factor. Daarbij kijken wij niet alleen naar de doorlooptijd van de opgave, maar ook naar hoeveel tijd bestuurders, professionals, stakeholders en inhoudelijke experts kunnen of willen investeren.
Soms is snelheid cruciaal. Soms is er ruimte voor een uitgebreider ontwikkelproces. Door vooraf inzicht te krijgen in de beschikbare tijd, ontwerpen wij een aanpak die niet alleen ambitieus is, maar ook haalbaar en effectief.
Wie betrekken we en welke rol krijgen zij?
Of u nu één bijeenkomst organiseert of een uitgebreid participatie- of ontwikkeltraject doorloopt: het succes van de aanpak wordt niet alleen bepaald door wie wordt betrokken, maar ook wanneer, waarvoor en met welke rol en invloed. Niet iedere stakeholder hoeft overal over mee te denken of mee te beslissen.
Daarom bepalen wij – in overleg met u – niet alleen wie wordt betrokken, maar ook welke rol deelnemers vervullen en welke invloed zij krijgen. Soms is het doel om kennis en ervaringen op te halen. Soms om ideeën te ontwikkelen of plannen te toetsen. En soms worden deelnemers gevraagd gezamenlijk richting te bepalen of keuzes voor te bereiden.
Door vooraf bewust na te denken over de rol en invloed van iedere deelnemer ontstaat een proces waarin mensen op het juiste moment bijdragen, zonder onnodig te worden belast of verwachtingen te creëren die niet kunnen worden waargemaakt.
Welke diepgang is nodig?
Of u nu één concrete vraag wilt beantwoorden of een complexe maatschappelijke opgave wilt begeleiden: niet iedere vraag vraagt om hetzelfde niveau van verdieping. Soms is een eerste verkenning voldoende om richting te bepalen. In andere situaties is een grondige analyse, gezamenlijke visievorming of zorgvuldig voorbereide besluitvorming nodig.
De gewenste diepgang bepaalt hoeveel informatie nodig is, welke interventies passend zijn en hoe uitgebreid het proces wordt ingericht.
Of de interventie nu al vaststaat of de aanpak nog moet worden ontworpen: deze ontwerpkeuzes bepalen hoe wij de opdracht invullen. Zo zorgen wij ervoor dat iedere interventie of aanpak optimaal aansluit bij de opgave, de betrokken mensen en het gewenste resultaat.
Afhankelijk van de opdracht maken wij daarbij gebruik van onze vier bouwstenen: de Versnellingskamer®, DecisionHub, methoden & modellen en ons expertisenetwerk.
Iedere opgave vraagt om een andere aanpak. De manier waarop wij tot die aanpak komen is altijd dezelfde.
Onze betrokkenheid stopt niet bij een procesontwerp. Wij begeleiden ook de uitvoering. Daarbij sturen wij voortdurend bij wanneer nieuwe inzichten ontstaan of de opgave daarom vraagt. Zo groeit de aanpak mee met het vraagstuk.
Afhankelijk van de opgave verzorgen wij bijvoorbeeld interviews, stakeholderdialogen, online consultaties, expertsessies of een Versnellingskamer®. Afhankelijk van de opgave werken wij zelfstandig of samen met de opdrachtgever en partners en wanneer aanvullende expertise nodig is, werken wij samen met onderzoekers, inhoudelijke experts en partners uit ons expertisenetwerk.
Wij bewaken daarbij niet alleen de planning, maar vooral de kwaliteit van het proces.
Het doel van onze begeleiding is niet het verzamelen van zoveel mogelijk informatie. Wij helpen organisaties om informatie te ontwikkelen tot:
Afhankelijk van de opgave leidt dat tot:
Wij leggen daarbij niet alleen de uitkomsten vast, maar ook de argumenten en afwegingen die eraan ten grondslag liggen. Zo ontstaat een proces dat transparant en navolgbaar is.
Daarbij leggen wij niet alleen de uitkomsten vast, maar ook de argumenten en afwegingen die eraan ten grondslag liggen. Zo ontstaat een proces dat transparant, navolgbaar en zorgvuldig is.
1. Versnellingskamer® |
2. DecisionHub |
3. Methoden en modellen |
4. Expertisenetwerk |
Onze aanpak is niet op de tekentafel ontstaan. Zij is ontwikkeld in de praktijk. De afgelopen jaren hebben wij honderden complexe vraagstukken begeleid voor overheden, uitvoeringsorganisaties en maatschappelijke organisaties. Van participatietrajecten en beleidsontwikkeling tot contractvorming, samenwerkingsvraagstukken en maatschappelijke transities.
Juist doordat wij werken aan zeer uiteenlopende maatschappelijke opgaven, herkennen wij patronen die binnen één vakgebied vaak onzichtbaar blijven. Ervaringen uit aanbestedingen blijken waardevol bij beleidsontwikkeling. Inzichten uit participatietrajecten helpen bij samenwerkingsvraagstukken. En methoden uit strategietrajecten blijken verrassend effectief bij maatschappelijke transities. Die kruisbestuiving maakt iedere volgende aanpak sterker.
Daarom werken wij niet met standaardtrajecten, maar met een vaste manier van ontwerpen. Zo ontstaat steeds een aanpak die past bij de opgave, de mensen en het resultaat dat bereikt moet worden.
Begeleiding
Wilt u een participatieproces laten ontwerpen en begeleiden?
→ Meer over onze aanpak
Methodieken
Benieuwd welke bewezen methoden en modellen wij inzetten?
→ Bekijk onze methodieken
Zelf aan de slag
Wilt u deze aanpak zelf leren toepassen?
→ Bekijk de Leerlijn Complexe Opgaven
Instrumentarium
Wilt u zelf werken met ons digitale platform en instrumentarium?
→ Bekijk het Spilter Platform