Waarom complexe besluiten meer vragen dan draagvlak alleen
Jerry van Staveren
januari 19, 2026
Lees verder
Spilter is meer dan een logo op de gevel van een kantoor of de naam van de Versnellingskamer specialist.
Het zijn de mensen achter de schermen die Spilter écht Spilter maken. Dit zijn o.a. de opdrachtgevers en projectleiders waarmee we samenwerken en ons eigen team van vakspecialisten. In dit item laten we je graag kennismaken met deze mensen en geven we jou een blik achter de schermen van Spilter.
Dit keer met Marion, Hoofd Communicatie bij de gemeente Almere
Marion Heilig werkt al jaren met de Factor-C-methodiek. “Ik werk er al zo’n 15 tot 20 jaar mee,” vertelt ze. “Voor mij is het een hele logische manier van denken en werken.” Toch bleek het in de praktijk niet altijd eenvoudig om de methodiek structureel toe te passen.
“Bij de gemeente Beverwijk liep ik vooral tegen het kostenplaatje aan. Ik zag direct de meerwaarde van de software, maar het was lastig om dat intern rond te krijgen.” Tijdens corona veranderde dat tijdelijk. “Ik kreeg een grote klus rondom centrumontwikkeling die volledig digitaal moest plaatsvinden. Toen lukte het wel om de Factor-C-software in te zetten, maar dat was beperkt tot één contract en één gebruiker.”
Toen Marion later bij Gemeente Almere begon, ontstond opnieuw de wens om Factor-C goed en professioneel te borgen. “Samen met Guido Eversdijk ben ik Factor-C-specialist. We hebben intern zeker anderhalf jaar gesprekken gevoerd: dit willen wij. Niet alleen omdat het inhoudelijk goed is, maar ook omdat het professionaliteit uitstraalt richting opdrachtgevers.”
Wat Marion vooral aanspreekt is de versnelling die de software brengt. “Je hoort vaak: Factor-C kost te veel tijd. Maar de software neemt dat bezwaar eigenlijk weg.”
De overzichten die je kunt maken, maken het verschil. “Je kunt collega’s of projectleden vooraf al actoren laten invoeren. Daardoor kom je in sessies veel sneller tot de kern.”
Ook het werken met de Ringen van Invloed ervaart ze als prettig. “Het is een mooi systeem. Soms vinden mensen het wat statischer dan plakken met post-its, omdat dat meer dynamiek geeft in de ruimte. Maar de voordelen van digitalisering wegen voor ons veel zwaarder.”
Een van de grootste pluspunten? Hergebruik. “Dat is echt een mega time saver. Je kunt een eerdere stakeholderanalyse weer terugpakken en daarop voortbouwen. Zo blijft Factor-C niet een eenmalige exercitie, maar iets wat je doorlopend toepast. Voor ons als communicatieprofessionals is dat enorm waardevol.”
De echte verrassing zat voor Marion in een specifiek onderdeel van het sjabloon: het werken met pijlen. “Je geeft niet alleen de huidige positie van stakeholders aan, maar ook de gewenste toekomstige situatie.”
“En dáár zit de strategie,” zegt ze stellig. “Voor veel projectleden is dat echt even een ping-momentje. Ineens zie je waar je naartoe wilt bewegen en wat dat vraagt van je communicatie en participatie.”
Volgens Marion is dat precies de kracht van de combinatie van methodiek en software. “De Factor-C-gedachte zit erin verankerd, maar het wordt concreet, zichtbaar en herhaalbaar. Het helpt teams om sneller tot scherpe keuzes te komen.”
