Waarom complexe besluiten meer vragen dan draagvlak alleen
Jerry van Staveren
januari 19, 2026
Lees verder
Spilter is meer dan een logo op de gevel van een kantoor of de naam van de Versnellingskamer specialist.
Het zijn de mensen achter de schermen die Spilter écht Spilter maken. Dit zijn o.a. de opdrachtgevers en projectleiders waarmee we samenwerken en ons eigen team van vakspecialisten. In dit item laten we je graag kennismaken met deze mensen en geven we jou een blik achter de schermen van Spilter.
Dit keer met Manon, senior Communicatie adviseur gemeente Delft
Manon van Velzen ziet vaak dat projectgroepen in het begin van een traject verschillende beelden hebben van hun omgeving en hoe ze die willen betrekken. “Je wilt weten: klopt het proces dat ik als projectleider heb bedacht? Mis ik mensen? Moet ik extra bijeenkomsten organiseren?”
Zonder een gestructureerde methode kan het veel tijd kosten om deze vragen te beantwoorden. “Vaak merk je dat neuzen nog niet dezelfde kant op staan en dat iedereen een ander beeld heeft van de omgeving. Dat vertraagt het proces en kan leiden tot gaten in je communicatieplan,” vertelt Manon.
Voor Manon is de grootste aantrekkingskracht van Factor-C-software dat je snel tot een gezamenlijk beeld komt. “In een uur tot anderhalf uur creëer je met je projectgroep een gedeeld beeld van de omgeving en hoe je mensen wilt betrekken,” zegt ze.
“Voor de projectleider is dat meteen een antwoord op belangrijke vragen: klopt mijn proces? Heb ik niemand gemist? Wat moet ik concreet organiseren? Je hebt daarmee de blauwdruk voor je communicatieplan al op papier. Daarna is het alleen nog een kwestie van checken of het klopt.”
Een bijkomend voordeel: alle neuzen staan dezelfde kant op. “Via de bijeenkomst en software komen verrassingen naar boven. Mensen hadden toch andere beelden van de omgeving. Dat merk je meteen en het proces gaat veel sneller dan zonder hulpmiddel.”
Manon benadrukt dat de kracht van de software zit in het visueel maken van wie op welk niveau betrokken wordt en het aangeven van rollen. “Door de Ringen van Invloed te gebruiken, weet je precies wie je meedenkers, meeweters en beïnvloeders zijn. Dat wordt een fundament waarop je je hele communicatieproces kunt bouwen.”
Daarnaast helpt de software bij iteratieve checks. “We zouden nog beter kleuren kunnen aangeven en bij elke nieuwe fase controleren: klopt de indeling nog? Zijn er mensen verschoven? Het gebruik van pijlen voor huidige en gewenste situatie helpt daarbij enorm.”
Volgens Manon is de methodiek een fundamentele bouwsteen: “Je bespaart veel tijd, iedereen begrijpt hetzelfde en je creëert een solide basis voor je communicatie- en projectplanning.”
