Eén gedragen toekomstvisie voor de huisartsenspoedzorg
Doktersdienst Groningen (DDG) wilde haar bestaande organisatievisie actualiseren. De eerdere visie had haar houdbaarheidsdatum bereikt, terwijl ontwikkelingen zoals veranderende zorgvraag, regionale samenwerking en de impact van COVID-19 vroegen om een nieuwe koers. De uitdaging was om niet alleen een nieuwe visie te formuleren, maar deze ook breed te laten dragen door huisartsen, medewerkers, bestuurders en ketenpartners.
Spilter begeleidde het volledige participatie- en besluitvormingsproces, waarbij honderden betrokkenen op een gestructureerde en transparante wijze hun kennis, zorgen en ambities konden inbrengen.
Doktersdienst Groningen vertegenwoordigt honderden aangesloten huisartsen en opereert binnen een complex netwerk van zorgorganisaties. Het ontwikkelen van een nieuwe visie betekende daarom veel meer dan het schrijven van een beleidsdocument.
Belangrijke vragen waren onder andere:
Spilter begeleidde het volledige participatieproces en verzorgde:
Door gedurende het gehele traject dezelfde methodiek toe te passen bleef alle informatie herleidbaar en konden inzichten uit verschillende bijeenkomsten eenvoudig met elkaar worden verbonden.
Via de Versnellingskamer konden alle aangesloten huisartsen digitaal hun visie geven op de toekomst van Doktersdienst Groningen.
De online omgeving maakte het mogelijk om:
Hierdoor ontstond een rijk brondocument met thema’s, dilemma’s, kansen en zorgen vanuit de dagelijkse praktijk.
De opgehaalde inzichten werden vervolgens besproken met verschillende groepen binnen de organisatie.
Onder andere:
Tijdens interactieve sessies werden de resultaten verdiept, geprioriteerd en vertaald naar mogelijke strategische keuzes.
Naast de interne organisatie werd ook een brede expertgroep betrokken.
Hierin namen onder andere deel:
Vanuit verschillende perspectieven werd gereflecteerd op de toekomstige positie van Doktersdienst Groningen en werden mogelijke strategische richtingen aangescherpt.
Parallel aan het participatieproces werden landelijke en regionale ontwikkelingen binnen de huisartsenzorg onderzocht.
Ook voerde het management een strategische analyse uit van:
Hiermee ontstond een integraal beeld waarin praktijkervaring, externe ontwikkelingen en bestuurlijke inzichten samenkwamen
Alle inzichten werden verwerkt tot een conceptvisie met de titel: “Over de grenzen en verschillen heen”.
Deze conceptvisie werd vervolgens opnieuw besproken met:
Niet alleen de inhoud van de visie werd gevalideerd, maar ook de praktische betekenis ervan voor de toekomstige samenwerking binnen de huisartsenspoedzorg.
Hierdoor ontstond een visie die zowel inhoudelijk als organisatorisch breed werd gedragen.
| Opdrachtgever: | Doktersdienst Groningen |
| Toepassing: | 8 Versnellingskamers |
| Aantal deelnemers: | Ruim 700 huisartsen uit de regio |
| Duur sessie: | 8x één dagdeel |
| In samenwerking met: | Begeleiding / Consultancy |
Aan de hand van maar 1 voorbereidings-meeting plaatsen we het vraagstuk in de bredere context en kunnen met u bepalen wanneer de Versnellingskamer geslaagd is en welke deelnemers daarvoor nodig zijn.
Het toepassen van de juiste methoden voor deelvraagstukken en een werkproces binnen de randvoorwaarden leidt tot het gewenste resultaat.
De Versnellingskamer maakt gebruik van tekstuele en grafische terugkoppelingsmethoden die de sessie interactief en effectief laten verlopen.
Door de Versnellingskamer is rapporteren, verantwoorden, analyse resultaten en terugkijken op genomen stappen zeer eenvoudig. Er hoeven geen extra verslagen geschreven te worden. De data is digitaal beschikbaar en op ieder moment oproepbaar
