Zij dacht dit complexe beleidsvraagstuk prima te kunnen managen, tot het proces muurvast liep. Met zoveel partijen aan tafel, uiteenlopende belangen en stroperige overleggen kwam er nauwelijks beweging. Op aanraden van een collega schakelde ze Spilter in, zonder hoge verwachtingen. Ontdek wat ze van deze samenwerking met Spilter vond en wat het haar heeft opgeleverd.